A Transduson criou um novo espaço para promover mais
conforto às crianças que realizam exames na unidade de Carapicuíba. Além disso,
o Centro de Diagnósticos realizou um treinamento especial para a equipe de
profissionais que lida diretamente com este público. A nova área tem paredes
decoradas com motivos infantis e conta com isolamento acústico, sistema de som
e brinquedoteca.
O local também recebeu equipamentos de informática que se
encontram conectados à rede da instituição, o que torna possível gerenciar e
agilizar o fluxo de atendimento aos meninos e meninas em tempo real. O espaço
encontra-se agregado à nova área de Coleta
de Amostras Biológicas da unidade, que oferece uma ampla e exclusiva sala de
recepção, com capacidade para mais de 40 pessoas.
Redução de
recoletas
Com esta
iniciativa, a Transduson humanizou ainda mais seu atendimento ao público
infantil, uma vez que as crianças contribuem melhor com as coletoras quando se
encontram entretidas com a decoração e com os brinquedos. De acordo com informações do setor administrativo da instituição, houve uma clara redução de recoletas por amostras insuficientes desde que foi inaugurada a nova área. Os bons
resultados estão sendo colhidos também em função da possibilidade dos pais
participarem do processo dentro de um ambiente amplo e convidativo, para onde
ainda podem levar o brinquedo com que a criança estava entretida na
brinquedoteca.
“Ações como estas
valorizam os nossos pacientes e contribuem significativamente com os
resultados. Isto vem ao encontro dos valores institucionais e da missão da
empresa, que busca constantemente promover o acesso do público à medicina
diagnóstica avançada, observando a humanização dos processos”, diz Dra.
Luciana Dias Rodrigues, médica e diretora da Transduson.
Tatiana Bueno, Enfermeira responsável pela nova área de Coleta de
Amostras Biológicas
